Acá respondemos las dudas más comunes. Si no encontrás lo que buscás, escribinos a [email protected] o por Instagram a @ggia.ar.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar el talle?
Sí. Tenés 4 días desde que recibís tu pedido para cambiar el talle. El producto tiene que estar sin uso, sin lavar, limpio y en su empaque original, en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los cambios se hacen por productos de la misma temporada.
¿Quién paga el envío del cambio o la devolución?
El costo de envío de cambios y devoluciones queda a cargo del cliente.
¿Cómo pido un cambio?
Escribinos a [email protected] o por Instagram a @ggia.ar con tu número de pedido, el talle que necesitás y una foto del producto. Te respondemos con los pasos para enviarlo por Correo Argentino.
¿Me puedo arrepentir de la compra?
Sí. Por ley tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte, sin dar explicaciones. Podés hacerlo desde el "Botón de arrepentimiento" que está al pie de la tienda o escribiéndonos.
Talles
¿Cómo elijo mi talle?
Medí el largo de tu pie y compará con la tabla de cada producto o con nuestra Guía de talles. Algunos modelos tienen horma angosta y lo aclaramos en su descripción. Si tenés dudas entre dos talles, escribinos antes de comprar y te ayudamos.
Envíos
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todo el país por Correo Argentino, a domicilio o a punto de retiro. El costo se calcula en el carrito con tu código postal.
¿Cuánto tarda en llegar?
Una vez realizada la compra, el equipo de GGIA va a despachar tu pedido lo más rápido posible. Puede demorar entre 3 y 7 días hábiles según la zona.
¿Tienen envío gratis?
Sí, superando el monto mínimo que se indica en la tienda.
Pagos
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, MODO o transferencia bancaria. El pago es 100% seguro a través de Pago Nube.
Nuestros productos
¿Las pantuflas son hechas a mano?
Sí. Cada par se fabrica de manera artesanal, uno por uno, en Argentina. Por eso cada producto GGIA es único e irrepetible.
¿Cómo las cuido?
Lavalas siempre a mano con agua fría y secalas a la sombra, en un lugar ventilado. Asegurate de que estén bien secas antes de usarlas. No uses lavarropas, centrifugado ni secarropas: el calor daña el material y la estructura. GGIA no se hace cargo de daños por cuidados incorrectos.
¿Venden por mayor?
Sí. Escribinos a [email protected] y te enviamos el catálogo mayorista con las condiciones.